(網(wǎng)經(jīng)社訊)Yes Marketing發(fā)布了“2018年第三季度電子郵件營銷報告”。電子郵件點擊打開率持續(xù)攀升，因此，雖然訂閱者的電子郵件數(shù)量略有減少，但與之前幾個季度相比，參與度更高了。而且移動設備上的電子郵件點擊打開率（CTO）大幅增長。
第三季度移動CTO平均為14%，同比增長18.1%，比前一季度增長19%。目前，移動渠道的CTO已經(jīng)超過PC，后者平均為10.7%。
此外，盡管移動設備上的平均訂單價值仍遠低于PC，但前者的增長速度更快，因此營銷人員注意到，這可能表明手機與PC之間的體驗差距正在縮小。
從行業(yè)劃分來看，保險業(yè)電子郵件的平均移動CTO非常高，娛樂和出版業(yè)也遠高于平均水平。相比之下，技術行業(yè)的移動CTO率遠低于平均值，而且在下滑。金融服務業(yè)在各行業(yè)中享有最高的打開率，盡管在CTO率方面落后。
參與是營銷人員面臨的一個問題
雖然移動電子郵件CTO率上升是一個令人鼓舞的跡象，但Yes Marketing的報告揭示了一些值得關注的發(fā)展。
首先，營銷人員數(shù)據(jù)庫中新訂戶的比例下降：第三季度只有3%的用戶是新加入的，低于去年同期的4.3%。這表明營銷人員可能需要努力推動新訂戶的加入。
第三季度觀察到的另一個趨勢是營銷人員數(shù)據(jù)庫中活躍用戶的比例下降。過去90天內(nèi)只有7.5%的活躍用戶，低于上一季度的9%和去年同期的8%。這表明營銷人員難以保持用戶參與度。
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（來源：199IT；編選：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心）
